ITech Solutions

Política de privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026.

Quem somos

A ITech Solutions cria sites e automações com inteligência artificial, com atendimento on-line. Esta política explica como tratamos os dados pessoais que você envia pelo formulário de orçamento deste site, por e-mail ou pelo WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para [email protected].

Quais dados recebemos

Pelo formulário de orçamento, recebemos:

• nome;
• e-mail;
• empresa, se você informar;
• serviço de interesse;
• a descrição do projeto que você escrever.

Se você escrever diretamente para o nosso e-mail, recebemos o que estiver na sua mensagem.

Se você nos chamar pelo WhatsApp, recebemos o seu número de telefone, o nome e a foto do seu perfil e o que estiver na conversa. O botão do site apenas abre o WhatsApp com uma mensagem pronta: nada é enviado até você mandar a mensagem.

Para proteger o formulário contra envios automáticos, o endereço IP do seu acesso é usado por pouco tempo, na memória do servidor, para limitar o número de tentativas. Esse registro não é guardado junto com o seu pedido.

Pedimos que você não inclua no formulário dados sensíveis, senhas ou informações de terceiros que não sejam necessárias para o orçamento.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido de orçamento e tirar dúvidas sobre ele.
• Preparar e enviar a proposta, se você quiser seguir com o projeto.
• Proteger o formulário contra abuso e envios automáticos.

Não usamos os seus dados para enviar publicidade sem o seu pedido e não vendemos dados pessoais.

Usamos os dados do pedido para atender a uma solicitação sua antes de um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD). A proteção contra abuso se baseia no nosso legítimo interesse em manter o formulário seguro (art. 7º, IX).

Como o formulário funciona

Quando você envia o formulário, os dados são validados no servidor do site e transmitidos por um serviço de envio de e-mails até a caixa de entrada da ITech. O site só mostra a mensagem de pedido enviado depois que esse serviço confirma o envio.

Quando o envio pelo formulário não está disponível, o site avisa e oferece uma mensagem pronta para você enviar pelo seu próprio e-mail. Nesse caso, nada é enviado pelo site: a mensagem só sai se você enviá-la pelo seu programa de e-mail.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados passam apenas pelos prestadores necessários para o funcionamento do site e do atendimento:

• a empresa de hospedagem do site;
• o serviço de envio de e-mails que entrega o pedido;
• o serviço de e-mail da ITech, onde os pedidos são recebidos e respondidos (atualmente, o Gmail, do Google);
• o WhatsApp, da Meta, quando você escolhe conversar por ele;
• quando ativada, a verificação de segurança que diferencia pessoas de robôs no formulário.

Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

Cookies e análise de visitas

Este site não usa cookies próprios nem ferramentas de análise de visitas ou de publicidade. A verificação de segurança do formulário, quando ativada, é fornecida por terceiros e pode ler informações técnicas do navegador apenas para identificar envios automáticos.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os pedidos pelo tempo necessário para responder e acompanhar a conversa sobre o orçamento. Pedidos que não resultam em contratação são apagados em até 12 meses depois do último contato. Se houver contratação, os dados passam a fazer parte da relação comercial e são mantidos pelo tempo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão do seu pedido a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados, quando aplicável;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). As chaves de acesso aos serviços ficam guardadas na hospedagem, fora do código do site, e somente a equipe da ITech acessa a caixa de entrada que recebe os pedidos.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ou os serviços usados mudarem. A data da última atualização fica no início da página.